اما در صورتی که گوشی روشن نشود، احتمال وجود مشکلات دیگری مانند خرابی بورد و … نیز وجود دارد. در این شرایط برای عیب یابی و تشخیص قطعی علت مشکل، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.
بنفش شدن و سپس سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ j5
این مورد معمولا در اثر ضربه یا فشار بیش از حد اتفاق میفتد. معمولا پس از ضربه وارد شده روی صفحه نمایش هیچ گونه آثار شکستگی دیده نمی شود و حتی تاچ گوشی نیز کاملا کار می کند؛ اما صفحه نمایش گوشی سامسونگ j5 از یک قسمت شروع به بنفش شدن و پس از گذشت مدت زمانی سیاه می شود.
در این شرایط ال سی دی گوشی شما از داخل آسیب دیده است و چاره ای جز تعویض ال سی دی وجود ندارد.
سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ j5 بر اثر اختلالات نرم افزاری
گاهی پیش می آید که یک برنامه معیوب، فایل مخرب و یا مشکلات سیستم باعث بروز اختلالاتی می شوند که در نتیجه گوشی اصطلاحا هنگ می کند! هنگ کردن گوشی می تواند باعث بروز مشکلاتی از جمله سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ j5 شود. بنابراین اگر صفحه گوشی شما بدون هیچ علت خاصی و کاملا ناگهانی سیاه شد، این شانس را دارید که طبق روش های زیر برای حل مشکل اقدام کنید.
روش اول حل مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ جی ۵ : راه اندازی گوشی در حالت امن
گاهی اوقات، یک برنامه ممکن است با اندروید تداخل داشته و مشکلات دیگری را برای سایر برنامه ها ایجاد کند. برای بررسی این موضوع دستگاه را در حالت امن (safe mode) راه اندازی مجدد کنید. تمام برنامه های نصب شده توسط شما در این وضعیت به حالت تعلیق خواهند رفت، بنابراین اگر هیچ مشکلی وجود نداشته باشد، این بدان معنی است که یکی از برنامه ها علت مشکل شماست.
- دستگاه را خاموش کنید.
- کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
- هنگامی که لوگوی “samsung” بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
- بلافاصله پس از ورود برق، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
- همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
- حالت امن در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
- هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را فشار دهید.
اگر مشکل گوشی در این حالت حل شد، نتیجه می گیریم که علت این مشکل یک برنامه مخرب باشد که با حذف آن مشکل حل خواهد شد. برنامه های مشکوک را می توانید طبق مراحل زیر حذف کنید :
- گوشی را در حالت امن راه اندازی کنید.
- روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
- برنامه مورد نظر را در لیست برنامه ها پیدا کنید.
- روی آن کلیک کنید.
- روی حذف برنامه کلیک کنید.
- حذف برنامه را تایید کنید.
- گوشی را در حالت نرمال راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
روش دوم حل مشکل سیاه شدن ال سی دی گوشی سامسونگ j5 : ریست فکتوری
اگر در حالت امن (safe mode) نیز مشکل پابرجا بود، پیشنهاد می کنیم به عنوان آخرین راه حل ریست فکتوری را امتحان کنید. اما توجه داشته باشید قبل از انجام این کار از تمام اطلاعات گوشی تان یک بکاپ بگیرید زیرا بعد از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد.