فرض کنید که بعد از مدت‌ها موفق شدید که در مناقصه پروژه نگهداری تاسیسات یک مرکز مهم درمانی، برنده شوید. از جمله شرایط قرارداد شما، در دسترس بودن 24 ساعته پیمانکار برای حضور و رفع ایرادات سیستم‌هاست و به ازای هر بار عدم پاسخگویی، مبلغ قابل توجهی جریمه برای شما تعیین میشود. قطعاً پاسخ دادن، آن هم در هر شرایط و زمانی کار بسیار دشوار و سختی است؛ چراکه ممکن است مثلاً برای چند دقیقه، خارج از پوشش شبکه مخابرات باشید و یا گوشی خودتان را در منزل جاگذاشته باشید. خوشبختانه برای این مشکل هم راه حلی وجود دارد که می‌توانید تماس‌های دریافتی‌تان را به شماره دیگری انتقال بدهید.
دایورت چیست؟ و چگونه انجام میشود؟
به روش انتقال تماس‌ها و پیام‌های ورودی از یک خط تلفن ثابت یا موبایل به خط ثابت یا موبایل دیگر، دایورت (Divert) یا انتقال مکالمه می‌گویند. پیام‌های دریافتی روی شبکه مخابراتی تلفن ثابت و موبایل (صوتی و متنی) در صورتی که گیرنده پیام در مقصد اولیه پیام قادر به دریافت آن نباشد، قابل انتقال به خط دیگری بعنوان مقصد دوم است. در این مقاله با کلیه روش‌های موجود برای این انتقال آشنا می‌شوید.
دایورت خطوط تلفن ثابت
تماس‌های ورودی به هر خط تلفن ثابت، به سادگی، به سرعت و به دفعات می‌تواند به هر خط تلفن ثابت یا همراه در داخل یا خارج کشور انتقال پیدا کند. این سرویس به صورت پیش‌فرض روی تمام خطوط تلفن ثابت مراکز مخابراتی دیجیتال کشور، فعال است و مشترک می‌تواند در صورت عدم تمایل، از مخابرات منطقه، تقاضا کند تا آن را غیر فعال کنند. هزینه انتقال مکالمه، معادل برقراری تماس از خط مبدا به خط مقصد در زمان انتقال مکالمه است. بطور مثال، چنانچه خط مقصد، در استان دیگری باشد و انتقال تماس در زمان تعرفه روز مکالمات بین شهری انجام شود، هزینه‌ای که مشترک خط مبدا (دایورت کننده) می‌پردازد، عینا مشابه حالتی است که در همان ساعت، تماسی مشابه را برقرار کرده باشد. برای انتقال مکالمه خطوط تلفن ثابت، باید یکی از کدهای دستوری زیر را در حالت tone شماره گیری کنید: *21* [شماره مقصد]# یا *57* [شماره مقصد]# شماره مقصد می‌تواند شماره یک خط ثابت و یا همراه در داخل یا خارج از کشور باشد. اگر بعد از شماره‌گیری کدهای دستوری فوق، صدای بوق مشغولی شنیدید، یعنی عملیات موفقیت‌آمیز نبوده است. در صورت جلوگیری از خطا در هنگام ورود کد دستوری، باید به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی در منطقه خودتان مراجعه کنید. در صورتی که عملیات انتقال مکالمه به درستی انجام شده باشد، صدای بوق آزاد خط شما نسبت به حالت عادی با اندکی تغییر شنیده میشود. برای لغو انتقال مکالمه نیز، کد دستوری زیر را در خط مبدا شماره‌گیری کنید: #21# در صورت لغو انتقال مکالمه موفقیت‌آمیز باشد، صدای بوق آزاد به حالت اولیه و نرمال برمی‌گردد.
دایورت شماره موبایل به شماره دیگر
انتقال مکالمه خطوط موبایل به دو روش استفاده از کدهای دستوری و تنظیمات گوشی همراه، انجام میشود. با این تفاوت که شما می‌توانید یک از حالت‌های بدون پیش شرط، مشغولی خط، در دسترس نبودن، و یا پاسخگو نبودن را انتخاب کنید. در روش استفاده از کدهای دستوری و برای انتقال مکالمه بدون پیش‌شرط، دقیقاً مشابه با خط تلفن ثابت، کافی است کد زیر را در هنگام آنتن‌دهی گوشی شماره‌گیری کنید: *21* [شماره مقصد]# در این حالت، کلیه تماس‌های ورودی (بدون هیچ پیش‌شرطی) به شماره مقصد، منتقل میشود. غیر فعال‌کردن دایورت هم مشابه خط ثابت با شماره گیری #21# انجام میشود. این عملیات، از طریق تنظیمات گوشی از مسیر زیر اجرا میشود: گوشی‌های اندرویدی: برای این کار مسیر Settings> My Device> Call Additional settings> Call forwarding> Voice call Always forward را دنبال کنید، در این صورت با انتخاب گزینه Turn On چند گزینه پیش رویتان قرار می‌گیرد که می‌توانید یکی از آن‌ها را به روش زیر انتخاب کنید. 
- Alaways forward برای دایورت‌کردن بدون پیش شرط
- Forward when busy برای دایورت در صورت مشغول بودن خط
- Forward when unanswered در صورت عدم پاسخگو بودن
- Forward when unreachable برای دایورت در صورت عدم قرار داشتن در پوشش شبکه (آنتن ندادن)
برای غیر فعال‌کردن دایورت، کافی است تا مسیر فوق را عیناً دنبال کنید و گزینه TURN OFF را انتخاب کنید. گوشی‌های دارای سیستم عامل iOS: ابتدا مسیر Settings> Phone Call Forwarding> Forward To را در گوشی‌تان دنبال کنید. اما متاسفانه سیستم عامل iOS قابلیت دایورت مشروط (مشابه با سیستم عامل اندروید) را پیش‌بینی نکرده است. 
اگر مایل باشید تا تماس‌های ورودی به گوشی آیفون خودتان را در حالت‌های بدون جواب، عدم آنتن دهی و یا عدم پاسخ‌دهی دایورت کنید، باید به روش زیر کدهای دستوری را در گوشی‌تان وارد کنید: 
- *67*[شماره خط مقصد]#: فعال‌کردن دایورت در صورت مشغولی خط
- *61*[شماره خط مقصد]#: فعال‌کردن دایورت در صورت عدم پاسخگو بودن
- *62*[شماره خط مقصد]#: فعال‌کردن دایورت در صورت عدم آنتن‌دهی
آموزش دایورت پیامک
اگر از گوشی آیفون استفاده می کنید، خبر خوب برای شما این است که سیستم عامل iOS امکان فوروارد (و نه دایورت) پیامکهای دریافتی را بصورت محدود برای شما فراهم کرده است. به این معنی که اگر شما بجز آیفون، دستگاه‌های آی‌پد، آی‌مک و یا مک‌بوک هم باشید، می‌توانید پیامکهای دریافتی خودتان را به این دستگاه‌ها فوروارد کنید. برای این منظور کافیست تا مسیر Settings> Messages> Text Message Forwarding را در تنظیمات آیفون‌تان طی کنید. حالا دستگاه‌هایی را که مقصد پیامکهای فوروارد شده هستند، به روش زیر فعال یا غیرفعال کنید. 
متاسفانه هنوز در گوشی‌ها و شبکه تلفن، قابلیت دایورت‌کردن پیامک‌ها در دسترس نیست؛ اما اپلیکیشن‌های زیادی برای دایورت‌کردن پیامک‌ها وجود دارد که می‌توانید با جست‌وجوی مختصری در فروشگاه‌های آنلاین (مانند گوگل پلی، بازار، ...) به صورت رایگان یا پولی آن‌ها را دریافت کنید. یکی از معروف‌ترین اپلیکیشن‌ها در این زمینه، SMS Forwarder است که نسخه‌ای از پیامکهای دریافتی روی یک سیم‌کارت را به شماره‌های انتخابی، فوروارد می کند. البته یک قابلیت سورپرایزی هم دارد: فوروارد کردن پیامک به ایمیل! 
برای استفاده از این قابلیت‌ها، بعد از نصب نرم‌افزار، مراحل زیر را دنبال کنید: اگر مایل هستید تا از قابلیت فوروارد پیامک به ایمیل استفاده کنید، در صفحه Forwarding Options کادر مقابل Forward to Email را تیک بزنید و در صفحه بعد، نشانی ایمیل مقصد را وارد کنید. 
حرف آخر
درصورتی که از کاربران سامانه ملی‌پیامک هستید، با توجه به عکس بالا این امکان را دارید تا یک نسخه از پیامکهای دریافتی در پنل کاربری‌تان را به یک یا چند شماره همراه و یا نشانی ایمیل، ارسال کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید با شماره 02163404 تماس بگیرید و از پشتیبانان ملی‌پیامک راهنمایی بخواهید. امیدواریم که این آموزش هم مورد توجه و پسند شما قرار گرفته باشد و بتوانید با کمک آن از قابلیت انتقال تماس و انتقال پیامک در اندروید و ios استفاده کنید. در صورتی که در رابطه با این مقاله، سوال یا مشکلی داشتید در بخش دیدگاه‌ها کامنت بگذارید تا پاسخگوی شما باشیم.
دایورت چیست؟ +نحوه دایورت پیامک و تلفن
به دنبال رشد کسب و کارتان هستید؟ ملی‌پیامک به شما امکان جذب، نگهداری و تعامل با مشتری را می دهد.
ثبت نام و ارسال پیامک ثبت نام در کمتر از 1 دقیقه