علت روشن نشدن گوشی سامسونگ a5

خاموش شدن صفحه و روشن نشدن گوشی سامسونگ a5

در برخی موارد بعد از سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ a5، گوشی شما هیچ واکنشی هنگام تماس با گوشی، نگه داشتن دکمه پاور، زدن به شارژ و … نشان نمی دهد و شما مطمئن می شوید که گوشی خاموش است.

در این شرایط اگر مشکل بر اثر از یک آسیب سخت افزاری مانند ضربه، فشار، آب خوردگی و … باشد، ممکن است ال سی دی یا سایر قطعات گوشی دچار مشکل شده باشد که برای تشخیص قطعی، گوشی باید توسط یک تکنسین حرفه ای بررسی شود.

اما در صورتی که صفحه نمایش گوشی شما کاملا سوخته است اما گوشی روشن است، به احتمال زیاد مشکل با تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ a5 برطرف خواهد شد.

سیاه یا سفید شدن صفحه گوشی سامسونگ a5 بر اثر اختلالات نرم افزاری

همانطور که در ابتدای مطلب گفته شد، ممکن است علت سیاه و در موارد نادری سفید شدن گوشی سامسونگ a5 اختلالات و مشکلات نرم افزاری باشد. در این شرایط خبر خوب این است که امکان رفع مشکل توسط خودتان وجود دارد. بنابراین پیشنهاد می کنیم روش های ارائه شده در ادامه مطلب برای حل مشکل امتحان کنید:

روش اول حل مشکل سیاه شدن صفحه سامسونگ a5 : راه اندازی مجدد گوشی

زمانی که یک مشکل نرم افزاری در سیستم عامل گوشی شما ایجاد می شود، در اغلب موارد با جدا کردن باتری از گوشی، مشکل حل خواهد شد اما از آنجایی که باتری گوشی قابل جدا شدن توسط کاربر نیست ، راه اندازی مجدد سیستم از طریق کلید های سخت افزاری می تواند این حالت را شبیه سازی کند و حافظه گوشی شما را رفرش کند.

برای ری استارت گوشی دکمه ولوم پایین و پاور را برای ۷ تا ۱۰ ثانیه نگه دارید تا سیستم ریبوت شد. اگر پس از راه اندازی مجدد سیستم همچنان صفحه نمایش سیاه بود ، روش های بعدی را امتحان کنید.

روش دوم حل مشکل خاموش شدن صفحه سامسونگ a5 : راه اندازی گوشی در حالت امن

گاهی اوقات برنامه های نصب شده توسط کاربر باعث خرابی سیستم عامل و در نتیجه سیاه شدن صفحه می شود که با رفع مشکل برنامه ها یا در نهایت حذف آنها مشکل حل خواهد شد.

اما برای اینکه مطمئن شویم که آیا این مشکل از سوی برنامه ها ایجاد شده است یا خیر پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.

حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.

برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید :

• دستگاه را خاموش کنید.
• کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
• هنگامی که لوگوی “SAMSUNG” بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
• بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
• همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
• حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
• هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.

اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.

آپدیت کردن برنامه ها در گوشی A5

در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

روی Play Store ضربه بزنید.

روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید

برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.

پاک کردن حافظه کش برنامه ها در گوشی A5

• در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
• روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
• برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.
• روی Storage کلیک کنید.
• روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.
• روی Clear cache کلیک کنید.

غیرفعال کردن برنامه ها در گوشی A5

• در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
• روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
• برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.
• روی Uninstall کلیک کنید.
• برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید.

روش سوم حل مشکل سیاه یا سفید شدن صفحه سامسونگ a5 : راه اندازی گوشی در حالت بازیابی

حالت بازیابی (Recovery Mode) در واقع برای استفاده کاربر طراحی نشده است و در این حالت می توان با استفاده از آپشن های موجود گوشی را عیب یابی کرد. اولین قدم برای حل مشکل در این حالت پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) است زیرا ممکن است یک فایل مخرب کش شده باعث ایجاد مشکل شده باشد و پس از پاک کردن آن مشکل حل شود.

پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) گوشی A5 در حالت بازیابی (Recovery Mode)

• برای پاک کردن cache partition کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
• گوشی را خاموش کنید.
• دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
• زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
• در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.
• سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
• مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
• صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.

پس از راه اندازی گوشی اگر همچنان صفحه نمایش سیاه یا سفید بود به عنوان آخرین روش برای حل مشکل پیشنهاد می کنیم گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

ریست فکتوری گوشی A5 در حالت بازیابی (Recovery Mode)

البته توجه داشته باشید که پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد و دیگر قابل دسترسی نیستند.